תקנון ותנאי שירות

עדכון אחרון: 26.10.2026

1. כללי

1. האתר tapos.co.il והשירותים המוצעים בו ("Tapos" או "השירות") מופעלים על ידי [שם מלא], עוסק פטור מספר [מספר], כתובת: [כתובת], דוא״ל: support@tapos.co.il ("המפעיל").
2. השימוש באתר, השארת פרטים ורכישת מוצר או מסלול מהווים הסכמה לתקנון זה.
3. התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד לכל המגדרים.
4. השירות מיועד לעסקים ולמוסדות. הרוכש מצהיר שהוא מורשה לפעול בשם העסק.

2. המוצרים והמסלולים

1. תגים חד-פעמיים: תג NFC שמוביל ליעד אחד, כמו עמוד ביקורות בגוגל או קישור תשלום בביט או פייבוקס. תשלום חד-פעמי, בלי דמי מנוי.
2. מסלולים מנוהלים (בסיס / צמיחה / שותף): שירות חודשי שכולל תגים, דף עסק ושינוי היעד של כל תג, ולפי המסלול גם מודולים נוספים, תמיכה, הטמעה, התקנה והדרכה במקום. התכולה והמחיר מפורטים בעמוד החבילות או בהצעת המחיר.
3. תג התשלום פותח את ביט או פייבוקס עם פרטי העסק בלבד. הוא אינו מסוף סליקה, ו-Tapos אינו צד להעברת הכסף ואינו מחזיק בכספים.
4. שירותי צד שלישי: השירות נשען על Google, Meta/WhatsApp, ביט, פייבוקס ואחרים. Tapos אינו אחראי לשינוי, השבתה או חסימה מצדם, למשל מחיקת ביקורת על ידי גוגל או השעיית חשבון וואטסאפ עסקי.

3. מחירים ותשלום

1. המחירים בשקלים. המפעיל עוסק פטור ואינו גובה מע״מ.
2. במסלולים המנוהלים משולמים דמי הקמה (אם נקבעו) ודמי מנוי חודשיים מראש.
3. על עדכון מחיר למנוי קיים תימסר הודעה 30 יום מראש, והמנוי יוכל לבטל לפני שהמחיר החדש נכנס לתוקף.

4. ביטול

1. תגים: אפשר לבטל תוך 14 יום מקבלת התג, אם לא הותקן, לא נצרב ליעד ייעודי ולא נעשה בו שימוש. דמי הביטול: 5% מהמחיר או 100 ש״ח, הנמוך מביניהם.
2. מסלולים מנוהלים: אפשר לבטל בכל עת בהודעה בכתב, בדוא״ל או בוואטסאפ. הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית. דמי הקמה אינם מוחזרים אחרי שההטמעה בוצעה.
3. בסיום המנוי יוסבו התגים, לבחירת הלקוח, ליעד קבוע אחד, ודף העסק והמודולים יושבתו. הלקוח יכול לבקש ייצוא של רשימת חברי המועדון שלו תוך 30 יום, ואחרי המועד הזה המידע יימחק.

5. אחריות הלקוח

1. הלקוח אחראי לתוכן שהוא מפרסם ושולח דרך השירות: קישורים, מבצעים, הודעות ותפריט.
2. הלקוח הוא המפרסם בכל הודעה שיווקית לחברי המועדון שלו, ואחראי לשלוח רק למי שהסכים, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת.
3. הלקוח אחראי ליידע את עובדיו על השימוש במודול הנוכחות ולפעול לפי דיני העבודה.
4. אסור להשתמש בשירות לתוכן פוגעני, מטעה או בלתי חוקי, להפניה לאתרים מתחזים או לגביית תשלום במרמה.

6. אחריות המפעיל והגבלתה

1. השירות ניתן כפי שהוא (As Is). המפעיל יפעל לזמינות סבירה, אך אינו מתחייב שיפעל ללא תקלות או הפסקות.
2. תג פגום בייצור יוחלף ללא עלות תוך 12 חודשים מהרכישה. האחריות אינה חלה על נזק פיזי או שימוש לא סביר.
3. המפעיל לא יישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי, כמו אובדן הכנסות, ירידה בדירוג או אובדן לקוחות. בכל מקרה, אחריותו הכוללת מוגבלת לסכום ששולם בפועל ב-12 החודשים שקדמו לאירוע.

7. קניין רוחני

1. השם Tapos, הלוגו, עיצוב האתר, דפי העסק והקוד שייכים למפעיל.
2. הלוגו והתכנים של הלקוח נשארים בבעלותו, והוא מעניק למפעיל רשות להשתמש בהם לצורך מתן השירות.
3. שם הלקוח או הלוגו שלו יוצגו ברשימת הלקוחות באתר רק בהסכמתו, והוא רשאי לבטל אותה בכל עת.

8. עיבוד מידע מטעם העסק

במסלולים המנוהלים העסק הוא בעל השליטה במידע של לקוחותיו ועובדיו שנאסף דרך השירות, ו-Tapos מעבד אותו רק לפי הוראות העסק ולצורך מתן השירות. Tapos לא ישתמש במידע לצרכיו, לא יעביר אותו לגורם אחר מלבד ספקי המשנה שבמדיניות הפרטיות, יגביל את הגישה אליו, ידווח לעסק בלי דיחוי על אירוע אבטחה, ויסייע במענה לבקשות עיון, תיקון ומחיקה. על הוספת ספק משנה תימסר הודעה 14 יום מראש.

9. שונות

1. המפעיל רשאי לעדכן את התקנון. שינוי מהותי יפורסם באתר, ומנויים יקבלו עליו הודעה.
2. על התקנון חלים דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
3. פניות ובירורים: support@tapos.co.il.